Părerea și satisfacția clienților – Importanța feedback-ului pentru Biodry România
Ce este feedback-ul?
Feedback-ul este un instrument important care ne ajută să ne îmbunătățim serviciile noastre la Biodry. Acesta ne oferă o perspectivă obiectivă asupra punctelor noastre forte și a domeniilor care necesită îmbunătățiri. Feedback-ul poate proveni din diverse surse, inclusiv de la clienți, angajați și parteneri de afaceri, și este un proces continuu care ne ajută să învățăm și să ne dezvoltăm. Părerea clienților și a partenerilor sunt de fapt rezultatele noastre. Un client mulțumit reprezintă succesul nostru profesional.
Trebuie să înțelegem semnificația feedback-ului și să îl folosim în mod constructiv, indiferent dacă este pozitiv sau negativ. Părerile clienților ne permit să identificăm problemele, să ne adaptăm la nevoile clienților și să ne dezvoltăm constant.
Satisfacția clienților este crucială pentru succesul și creșterea companiei noastre. Clienții mulțumiți ne ajută să construim încrederea, loialitatea și să ne îmbunătățim reputația, ceea ce, la rândul său, ne ajută să creștem. Oferind servicii de calitate care depășesc așteptările clienților, îi încurajăm pe aceștia să ne recomandă cu încredere.
Iată câteva păreri despre Biodry:
1. Clienta T.M. (casă particulară): Feedback după instalarea dispozitivului Biodry
“Umiditatea prezentă, mirosul dat de această umiditate, asta e ce trebuia rezolvat.
Datorită acestui sistem, în două săptămâni de la instalarea lui, mirosul creat de această umiditate s-a atenuat, l-ai simțit efectiv. Fantastic, din punctul meu de vedere.
Ei vin și prelevează probe din pereți și stabilesc pur și simplu sistemul pe care ți-l vor instala. A fost foarte cursiv totul, au stabilit, au venit, așa cât mai repede să vezi ceva și se întâmplă, chiar se întâmplă.
Pereții s-au uscat, sistemul promite și în profunzimea peretelui, tot printr-o testare, ei vor ști dacă s-a întâmplat asta. La exterior e foarte vizibil.
Oricând unde ar mai fi să-l instalez, eu l-aș instala.”
Administratorul Castelul Máriaffy, Sângeorgiul de Mureș: Păreri după terminarea uscării pereților cu dispozitivul Biodry
“Suntem foarte bucuroși că a ajuns dispozitivul Biodry și în castelul nostru. A fost montat în toamna anului 2019 și după ce a fost instalat dispozitivul, umiditatea din pereți a scăzut vizibil. Nu mai avem probleme cu umiditatea. Problema, pe care credeam că nu o vom elimina niciodată, a fost rezolvată cu Biodry.
Recomandăm sistemul pentru orice, este foarte folositor și în perioadă relativ scurtă rezolvă problema umidității, rezolvă problema pentru care mulți cred că nu există o soluție definitivă.„
Client L.GY. (casă particulară): Scrisoare către echipa Biodry, după terminarea uscării pereților
Către echipa Biodry,
“În cele ce urmează, aș dori să-mi exprim cea mai profundă recunoștință pentru acest produs, dispozitivul Biodry, care a fost instalat în casa mea în urmă cu doi ani și timp de doi ani, rezultatele pozitive au fost clar vizibile din măsurătorile semestriale.
Fără îndoială, produsul a adus toate rezultatele pe care le-ați promis. Pereții casei s-au uscat treptat, pâna la momentul actual în mod complet, nu există nici o urmă de umiditate în pereți.
Am economisit o grămadă de bani cumpărând acest dispozitiv, deoarece nu mai este nevoie de altă investiție, nemaiexistând nici umiditate, nici mucegai în pereți.
Vă mulțumesc pentru cooperare, pentru soluția bună și vă recomand din toată inima pe dumneavoastră și dispozitivul Biodry, rezultatul este perfect!
Toate cele bune,
Gy.”
Arhitectul M. Z.: Părerea unui arhitect renumit despre dispozitivul Biodry
“La clădiri istorice, în marea majoritate, lipsește hidroizolația. Una din experiențele mele în acest sens este Liceul Teoretic ,,Márton Áron” din Miercurea Ciuc. La care este vorba despre o fațadă de circa 18 m lungime, expusă la apele din amonte. Fundațiile și pereții demisolului fiind puternic afectați, s-a studiat foarte mult sursa de proveniență a apei, fără să se depisteze foarte clar, fără echivoc, aceste surse. S-au încercat diferite metode, dar fără succes. Iar după câțiva ani, a apărut această posibilitate. S-au montat câteva dispozitive în anumite locuri și se pare că a dat rezultate. Pereții sunt într-un proces de uscare. Avantajele acestei soluții sunt legate, în principal, de condițiile în care se realizează intervenția. Biodry oferă avantajul lucrului curat. Este vorba de montarea unor dispozitive, fără distrugeri în pereți și fără alte intervenții foarte costisitoare și anevoioase, aș spune.”
5. Directorul Liceul Teologic Romano-Catolic Segítő Mária, T. L. și directorul Colegiul Național Márton Áron, V. L.: Feedback după instalarea dispozitivului Biodry
„Ne aflăm în clădirea liceului care este vechi de mai bine de 110 de ani, o clădire istorică pentru două instituții de învățământ. Pereții extrem de groși s-au umezit, deopotrivă în interior și în exterior, pe o înălțime semnificativă, creând o problemă permanentă în privința calității aerului din sălile de la subsol. Am pornit în această direcție la propunerea domnului M. Z., arhitect-șef al lucrărilor de renovare. Am început să ne preocupăm de această problemă în vara anului 2020. Pot spune că avem de a face cu o lucrare extrem de curată, și în timp echipa a lucrat operativ. Școala practic nu a avut nimic de făcut în afară de a pregăti, a deschide aceste săli. Constatăm că aparatul își face efectul încetul cu încetul, dar cu siguranță. Aerul din aceste săli s-a ameliorat simțitor. Aparatul nu este deloc deranjant din punctul de vedere al funcționalității acestor săli.”
„Parchetul din sala de sport s-a bombat, iar umiditatea a cuprins și partea de jos a pereților, deteriorându-i cu rapiditate. Rezultatul a fost spectaculos, la începutul anului școlar se putea observa deja că procesul de uscare a început. La fiecare șase luni se fac măsurători de probă, adică de control. Aceste măsurători au demonstrat că umiditatea solului și a pereților este în scădere rapidă, adică situația se ameliorează continuu. Starea de astăzi demonstrează că intervenția a dat rezultate și a fost eficientă.”
Parohul B.D. de la Biserca Romană Catolică din Mădăraș: Păreri după uscarea zidurilor cu sistemul Biodry
“Peretele era umed până la baza stâlpului. Plin de igrasie și condens pe partea exterioară a peretelui. Căutam soluții pentru rezolvarea acestei probleme. În general, am fost sfătuiți să facem un drenaj.
Dacă dăm jos peretele, cauza principală nu dispare, iar aparatul care se află pe peretele lateral emite practic impulsuri care schimbă direcția apei, să nu se prelingă în sus. Ne-am consultat și am beneficiat de o inspecție în 2019 și în 2020 au venit și l-au instalat. Se vede bine cum umiditatea a scăzut treptat pe peretele lateral. În partea de sus a peretelui, unde era mai puțină apă, s-a observat deja acest lucru după șase luni. Se vedea cu ochiul liber, dar au demonstrat-o în special măsurătorile.
Recomand în primul rând pentru că s-a dovedit a fi o metodă eficientă, iar în al doilea rând pentru că necesită o intervenție minimă. Nu trebuie nici sparți pereții, nici efectuate alte intervenții. Eu cred că un aparat de mărimea acestuia, instalat pe perete, nu creează niciun fel de problemă bisericii. Necesită intervenție minimă, astfel fiind soluția cea mai practică.”
Client K.L. (casă particulară): Feedback după terminarea uscării pereților
Această clădire are sute de ani și mulți ne-au spus că nu o să putem scăpa de umiditatea prezentă niciodată, dar cu ajutorul sistemului Biodry până la urmă am reușit să rezolvăm această problemă.
Aici este instalat de mai mult de 4 ani și sunt foarte mulțumit. Până când nu aveam acest sistem montat știam că există umiditate în pereți deoarece se decojea zugrăveala, de atunci nu se mai decojește, deci asta este un semn bun, iar în plus am măsurătorile executate de ei, și din măsurători reiese că suntem pe drumul cel bun și că o să oprim umiditatea.
Faptele vorbesc, dacă nu se decojește zugrăveala înseamnă că peretele este uscat. Vă doresc să puteți rezolva aceste probleme la câte mai multe case.